Jag är i startgroparna för att ta fram en kurs på temat försäljning över internet. Hur kan man använda Youtube? Twitter? Massmail? Facebook? Vilka andra kanaler är bra?
Min uppfattning är att man ska undvika massutskick till alla som inte bett om det. När det gäller reklam till de som till exempel följer en på Twitter eller anmält sig till nyhetsbrev så bör man hålla mängden nere. Samma person får förmodligen budskapet via olika kanaler och blir det för mycket så slutar de följa dig. Då är det bättre att begränsa sig och istället blanda reklamen med massor av gratisgodis som gör att kunderna har ett fortsatt intresse för din information.
Vilka produkter lämpar sig att sälja över internet? Min uppfattning är att information är perfekt. Men vad mer? Mat och andra färskvaror som man gärna vill se och känna på kvaliteten innan är svårare.
Kläder och skor då? Kan man sälja sånt som kunderna vill prova? Ja kanske om man har fri bytesrätt/öppet köp.
Hur ska man utforma informationen för att inte kunderna ska bli lurade? Hur hanterar man begränsat produktutbud så att kunder/media inte känner att kunder blivit förfördelade? Är risken större eller mindre än till exempel vid telefonförsäljning?
Vad är din erfarenhet? Vad har fungerat för dig? Vilket säljarbeteende stör dig? Kommentera eller maila gärna!
